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Wikinomics

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Resumen Ejecutivo

Wikinomics

Cómo la colaboración en masa a través de las nuevas tecnologías está produciendo resultados sorprendentes

Don Tapscott

y Anthony D. Williams

Introducción

Era la última hora de la tarde de un típico día del crudo invierno canadiense cuando Rob McEwen, presidente ejecutivo de Goldcorp Inc., que presidía la sala de juntas, se enfrentó a su auditorio, compuesto por experimentados geólogos. La noticia que estaba a punto de comunicar no era demasiado buena; de hecho, era catastrófica: la pequeña empresa dedicada a la explotación de minas de oro, con sede en Toronto, estaba luchando por su supervivencia, asediada por huelgas, deudas que se arrastraban desde hacía largo tiempo y costes de producción demasiado elevados. Para colmo, el mercado del oro estaba enfriándose y la mayoría de los analistas daba por sentado que la mina que poseía la empresa se estaba agotando. Sin pruebas de que existieran nuevos depósitos de oro, la mina parecía condenada al cierre y era probable que Goldcorp se hundiera con ella.

Rob McEwen, que había oído en una conferencia en el MIT la historia de cómo el software Linux se había creado mediante la colaboración de desarrolladores de software anónimos, pensó que podría aplicar el mismo método para conseguir que personas ajenas a la empresa les ayudaran a descubrir si quedaban o no más reservas de oro en la mina, y cuál era su ubicación exacta.

McEwen presentó su idea al jefe de los geólogos que, como era de esperar, se mostró muy escéptico. La minería es un sector opaco, ya que los datos geológicos constituyen el recurso más preciado y mejor guardado. Es como el secreto del éxito: las empresas no van por el mundo pregonándolo.

A pesar de todas las dificultades, el “desafío de Goldcorp” se puso en marcha en marzo de 2000 con un premio en metálico de 75.000 dólares para los participantes que ofrecieran los mejores métodos y estimaciones. En la web de la empresa se reveló hasta el detalle más nimio sobre los 225.000 km2  del terreno de la mina. La noticia del concurso corrió como la pólvora por Internet y más de 1.000 buscadores de oro virtual, de 50 países, se pusieron a trabajar analizando los datos.

Unas semanas después, propuestas de todo el mundo inundaban la sede de Goldcorp. Como era de esperar, los geólogos se implicaron. Pero los datos llegaban de fuentes sorprendentes, como estudiantes de licenciatura, consultores, matemáticos o militares. Se aplicaron conceptos matemáticos, física avanzada y gráficos informáticos que nunca antes se habían utilizado en el sector.

Al final del “desafío”, los participantes habían señalado 110 puntos en la mina, el 50% de los cuales nunca había sido detectado por la empresa. Más del 80% de los 110 objetivos guardaban cantidades más que apreciables de oro. De hecho, desde el inicio del proyecto de colaboración se ha descubierto la impresionante cifra de 200 millones de gramos de oro. El resultado ha sido que Goldcorp pasó de ser una empresa de bajo rendimiento, que facturaba 100 millones de dólares, a ser un gigante de 9.000 millones.

Rob McEwen vio las cosas de otra manera. Se dio cuenta de que, posiblemente, las mentes más capacitadas para lograr nuevos hallazgos se encontraban más allá de los límites de su empresa y que, al compartir una propiedad intelectual, podía aprovechar el poder y el potencial del genio colectivo. McEwen entró de lleno en el nuevo mundo de la wikinomía, donde la colaboración a escala masiva está empezando a transformar todas las instituciones de la sociedad.

WIKINOMÍA: El arte y la ciencia de la producción entre iguales

Gracias a profundos cambios tecnológicos, demográficos, empresariales y económicos, a escala mundial, estamos entrando en una nueva era donde las personas participan en la economía como nunca antes lo habían hecho. Esta participación está alcanzando un punto de no retorno donde las nuevas formas de colaboración van transformando las maneras de inventar, producir, comercializar y distribuir los bienes y servicios de forma global.

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